Kosár (0)
Csomagbiztosítás
Védje megrendelését a sérülés, elvesztés vagy lopás ellen.
Elsőbbségi kiszállítás
Kedvezménykód hozzáadása
keyboard_arrow_downBecsült végösszeg
A kosarad üres
Csapatunk 24/7-ben áll rendelkezésére, hogy válaszoljon Önnek.
SZÁLLÍTÁS / KISZÁLLÍTÁS
KISZÁLLÍTÁSI HATÁRIDŐK
keyboard_arrow_downVállaljuk, hogy rendeléseit 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk. Nagy forgalmú időszakokban azonban ez az időtartam kissé meghosszabbodhat, amiért előre is elnézését kérjük. A szokásos kézbesítési idők 7–12 nap között változnak.
SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK
keyboard_arrow_downA szállítás az Ön kosarában feltüntetett összegtől kezdve ingyenes.
SZÁLLÍTÁSI ÚTI CÉLOK
keyboard_arrow_downVilágszerte szállítunk. Előfordulhat, hogy egyes országok nem részesülhetnek ajánlatainkból, amiért előre is elnézését kérjük.
HIBÁS VAGY MÓDOSÍTOTT ADATOK
keyboard_arrow_downKérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot a webhely alján található kapcsolattartási e-mail címen, hogy időben módosíthassuk rendelését. Ha a csomagot már feladták, sajnos nem tudunk változtatásokat végrehajtani. Ha a termék visszakerül hozzánk, felvesszük Önnel a kapcsolatot a további teendők egyeztetése érdekében. Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási díjakat nem térítjük vissza.
CSOMAGKÖVETÉS
keyboard_arrow_downMinden rendeléshez nyomon követett szállítást biztosítunk. A csomagja állapotát közvetlenül a webhely menüjében elérhető „Rendelésem követése” oldalon tekintheti meg. Felhívjuk figyelmét, hogy a nyomonkövetési információk frissítése a rendszerben 3–5 napot is igénybe vehet.
25 NAP UTÁN SEM KÉZBESÍTETT RENDELÉS
keyboard_arrow_downElőfordulhat, hogy a rendelése a vártnál tovább tart. Sajnos nincs teljes ellenőrzésünk a kézbesítési folyamat felett. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, és mindent megteszünk a probléma megoldása érdekében.
KÉZBESÍTETTNEK JELÖLT, DE NEM ÉRKEZETT MEG RENDELÉS
keyboard_arrow_downHa csomagját kézbesítettként jelölték, de Ön nem kapta meg, kérjük, először érdeklődjön a szomszédainál.
Ha 3 munkanap eltelt azóta, hogy csomagját kézbesítettként jelölték, és Ön még mindig nem kapta meg a rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben.
CSERE / VISSZAKÜLDÉS
VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT
keyboard_arrow_downBízunk termékeinkben, ezért a rendelés kézhezvételétől számított 14 napos visszaküldési jogot kínálunk, teljesen kockázatmentesen! Az árunak egyszerűen használatlannak, eredeti állapotában és eredeti csomagolásában kell lennie.
HIBÁS VAGY SÉRÜLT TERMÉK
keyboard_arrow_downCsak akkor cserélünk ki egy terméket, ha az hibás vagy sérült. Ha ilyen esetben ugyanerre a termékre szeretné cserélni, kérjük, küldjön nekünk egy e-mailt, amely tartalmazza a termék fotóját vagy videóját, és írja le a reklamációját. Ezután a lehető legrövidebb időn belül felvesszük Önnel a kapcsolatot a helyzet rendezése érdekében.
ÁRUK VISSZATÉRÍTÉSE
keyboard_arrow_downMiután megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, felvesszük Önnel a kapcsolatot a visszatérítés elindítása érdekében. A visszatérítés arra a fizetési módra történik, amelyet a fizetéskor használt.
VISSZAKÜLDÉSI ŰRLAP
keyboard_arrow_downNagyon tisztában vagyunk bolygónkra gyakorolt hatásunkkal. A fenntarthatóság iránti folyamatos erőfeszítéseink részeként pozitív változásokat vezetünk be, hogy hozzájáruljunk egy jobb jövőhöz. Ezek közé tartozik a visszaküldési lapok és a számlák eltávolítása a csomagokból.
Láthatja, hogy ezekre a dokumentumokra valójában nincs szükség, mivel e-mailben is elküldhetők.
Ezért logikus, hogy nem mellékeljük őket. Mindig igyekszünk helyesen cselekedni és javítani a világra gyakorolt hatásunkat.
VISSZATÉRÍTÉS MÁSIK FIZETÉSI MÓDDAL
keyboard_arrow_downNem, csak az eredeti fizetési módra tudunk visszatérítést feldolgozni. Az egyetlen alternatíva, hogy a teljes visszatérítési összeggel ajándékkártyát (jóváírást) ajánlunk fel.
AZ UTÁNÉRTÉKESÍTÉSI SZOLGÁLTATÁS HATÁRIDEJE
keyboard_arrow_downAz ügyfélszolgálatunk 24–48 órán belül válaszol az e-mailekre. Kérjük azonban vegye figyelembe, hogy kiemelt forgalmú időszakokban ez a várakozási idő kivételesen akár egy hétig is meghosszabbodhat.
MÉRET / FIT
TUDOM A MÉRETEM
keyboard_arrow_downAmikor nálunk ruhát vásárol, fontos megtalálni az Önnek megfelelő méretet. Ezért minden termékoldalunkon talál egy könnyen követhető mérettáblázatot, amely megmutatja, hol kell mérni. Csak egy mérőszalagra van szüksége!
Ha egyéb problémája van, nyugodtan vegye fel velünk a kapcsolatot a „Kapcsolat” oldalunkon keresztül, vagy egyszerűen írjon nekünk e-mailt, hogy csapatunk egyik tagja segítsen Önnek.
MÉRÉS FELVÉTELE
keyboard_arrow_downMellbőség: helyezze a mérőszalagot a mellbimbók magasságába.
Derékbőség: helyezze a mérőszalagot a törzs legkeskenyebb részére.
Csípőbőség: helyezze a mérőszalagot a medence legszélesebb részére.
Ha két méret között van, válassza a nagyobb méretet a lazább viseletért.
Ha bizonytalan, vegye fel velünk a kapcsolatot az oldalunkon keresztül, vagy egyszerűen írjon nekünk e-mailt, hogy ügyfélszolgálati csapatunk egyik tagja segítsen Önnek.
ROSSZ MÉRETET RENDELTEM
keyboard_arrow_downRuhát vásárolt nálunk, és nem jó Önre! Ne aggódjon!
Nálunk a ruhadarab cseréje lehetséges a „Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk” megismerésével. Pénzvisszafizetési garanciánkkal 14 napja van a ruhák kipróbálására (kivéve bizonyos ruhadarabokat, որոնք nem küldhetők vissza).
❗️Az intim használatra szánt termékek (fehérneműk, stb.), valamint a legalább -50% kizárólagos kedvezménnyel rendelkező termékek nem visszatéríthetők (az egyes esetektől függően csak részleges visszatérítés vagy termékvisszaküldés lehetséges).
Visszaküldés vagy csere kéréséhez először kérjük, tekintse meg a webhely alján található menüben a „Visszaküldés és visszatérítés szabályzatunkat”. Ezután vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, amely végigvezeti Önt a folyamaton.
KÉT MÉRET KÖZÖTT VAGYOK
keyboard_arrow_downHa megmérted magad, és két méret között vagy, mindig a nagyobb méretet válaszd a kisebb helyett. Mivel ruháink kiváló minőségű, rugalmas anyagból készülnek, amely követi az alakot, a nagyobb méretnek tökéletes illeszkedést és hatékony tartást kell biztosítania.
Ha bármilyen más problémád van, nyugodtan vedd fel velünk a kapcsolatot a „Kapcsolat” oldalunkon keresztül, vagy egyszerűen küldj nekünk e-mailt, hogy ügyfélszolgálati csapatunk egyik tagja segítsen neked.
A RUHÁK ÁPOLÁSA
keyboard_arrow_downOlvasd el az ápolási címkét: így elkerülheted a mosás, szárítás vagy vasalás során a nem megfelelő beállításból adódó hibákat. Győződj meg róla, hogy érted a szimbólumok jelentését.
Általános szabályként kövesd az alábbi útmutatást:
- Sportruháink többsége olyan szintetikus szálakból készül, mint a nejlon, az elasztán és a poliészter. Ez az anyagtípus biztosítja ruháink megfelelő kompresszióját és bizonyos fokú rugalmasságát. Ha a mosás magas hőmérsékletre van állítva, a ruhák károsodhatnak és összemehetnek. Az alacsony hőmérsékletű mosás további előnye, hogy fenntartható, míg a magas hőmérséklet rengeteg energiát pazarol!
- A ruhákat hasonló színekkel mosd, hogy elkerüld a színek kimosódás közbeni átvitelét, különösen a sötét színű formaruha esetében.
- Fordítsd ki a ruhákat (ha szükséges). Ruháid jobban tisztulnak, mert az izzadság, az elhalt hámsejtek és a baktériumok felhalmozódnak, és kellemetlen szagokat okoznak.
- Ne fehérítsd, ne szárítsd szárítógépben, ne vasald és ne tisztíttasd vegyileg. A formaruha legjobb, ha szabad levegőn szárad, hogy megőrizze rugalmasságát, különben csökken az élettartama. Ez emellett csökkenti az üvegházhatású gázkibocsátásunkat is!
RENDELÉS
RENDELÉSFELADÁS
keyboard_arrow_downAhhoz, hogy sikeresen leadj egy rendelést a weboldalunkon, elég, ha a következőket teszed:
1. Lépj be a kedvenc terméked oldalára.
2. Válaszd ki a megfelelő színt és méretet.
3. Ellenőrizd a rendelt mennyiséget.
4. Kattints az „HOZZÁADÁS A KOSÁRHOZ” gombra.
5. Tekintsd át a kosaradban lévő összes terméket - ha készen állsz a rendelés véglegesítésére, kattints a „PÉNZTÁRHOZ” gombra.
6. Fejezd be a rendelést a fizetési oldalon az összes szükséges adat kitöltésével: vásárlói adatok, szállítási cím, számlázási cím, szállítási mód, fizetési információk.
7. Ha van kedvezménykódod, írd be a fizetés lépésénél.
8. Ellenőrizd még egyszer a rendelésedet, győződj meg róla, hogy a megfelelő terméket kaptad (kiválasztott termék(ek), mennyiség, szín és méret).
9. Kattints a „Rendelés befejezése” gombra, hogy elindítsd a csomagod feladásának folyamatát.
Ha nem találod meg a kérdésedre a választ, lépj kapcsolatba velünk, és örömmel segítünk neked.
ONLINE FIZETÉSI BIZTONSÁG
keyboard_arrow_downAz adatátvitel titkosított, hogy biztosítsa az információid biztonságát. Fizetésedet egy tanúsított biztonsági partner kezeli.
KEDVEZMÉNYKÓD
keyboard_arrow_downA kedvezménykódok kis- és nagybetűérzékenyek (nagybetű, kisbetű és szóköz), és vásárlásonként csak egy használható fel.
A fizetési գործընթաց során, a rendelésedet ismertető jobb oldali részen tudod érvényesíteni. Ott található egy mező a „kedvezménykód” számára... Miután beírtad a kódot, kattints az „Alkalmaz” gombra. A teljes összeg frissülni fog, hogy tükrözze a kedvezményt.
ELFOGADOTT FIZETÉSI MÓDOK
keyboard_arrow_downElfogadjuk a hitel- vagy betéti kártyákat (VISA, Mastercard, American Express és Maestro), valamint az olyan gyorsfizetési lehetőségeket, mint a Paypal, Shop Pay, Apple Pay és Google Pay. Alapdevizánk az €, ezért ha külföldről vásárolsz, győződj meg arról, hogy ismered a saját valutád napi árfolyamát a tranzakció időpontjában.
Kapott egy előre feltöltött ajándékkártyát? Felhasználhatod a rendelésed kifizetésére.
Emellett Klarna utólagos fizetési lehetőséget is kínálunk. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ezek NEM olyan gyorsfizetési lehetőségek, mint a fentiek; ezek az utólagos fizetési lehetőségek a rendelési folyamat végén találhatók. Ez ugyanaz az oldal, ahol hitel- vagy betéti kártyával is fizethetsz.
Ha problémába ütközöl, vedd fel a kapcsolatot a kártyaszolgáltatóddal vagy velünk.
Ha nem találod a kérdésedre a választ, írj nekünk e-mailt, és örömmel segítünk.
NEM ÉRKEZETT MEG A MEGERŐSÍTŐ E-MAIL
keyboard_arrow_downKérjük, mielőtt kapcsolatba lépnél velünk, ellenőrizd a kéretlen levelek mappáját.
Ha az e-mail továbbra sem érkezett meg, és a tranzakció után már több mint 15–20 perc eltelt, csapatunk egyik tagja örömmel újraküldi neked.
RENDELÉSFELDOLGOZÁSI IDŐ
keyboard_arrow_downA rendelések az áruk elérhetősége, valamint a rendelt méretek és színek rendelkezésre állása alapján kerülnek feldolgozásra.
Nagy forgalmú időszakokban a termékek elérhetősége megváltozhat a rendelés feldolgozása során.
A legtöbb hétfőtől csütörtökig leadott rendelést 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk és elküldjük raktárainkból.
A pénteken vagy hétvégén leadott rendelések hétfőtől kerülnek feldolgozásra, és 2–3 munkanapon belül indulnak el raktárainkból.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a rendelések ünnepnapokon nem kerülnek feldolgozásra.
NINCS KÉSZLETEN A TERMÉK
keyboard_arrow_downNe aggódj! Bár rendszeresen újratöltjük a készletünket, előfordulhat, hogy kifogyunk valamiből. Ha ez megtörténik, írj nekünk e-mailt, és ügyfélszolgálati csapatunk meg tudja mondani a következő termékszállítás várható időpontját.
AKCIÓK
keyboard_arrow_downPromóciós ajánlatainkról úgy maradhatsz naprakész, ha feliratkozol hírlevelünkre, vagy létrehozol egy vásárlói fiókot, hogy e-maileket kapj tőlünk.