Ostoskori (0)
Pakettivakuutus
Suojaa tilauksesi vaurioilta, katoamiselta tai varkauksilta.
Ensisijainen toimitus
Lisää alennuskoodi
keyboard_arrow_downArvioitu yhteensä
Ostoskorisi on tyhjä
Myyjän, jonka tuotteita myydään verkkosivustollamme (jäljempänä ”Myyjä”), palautusehdot ovat voimassa 14 päivää. Jos 14 päivää on kulunut tilauksesi vastaanottamisesta, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä, eikä sinulla ole enää oikeutta pyytää palautusta.
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilman perusteluja. Peruuttamisaika päättyy neljätoista päivää sen päivän jälkeen, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on saanut tavaran tai viimeisen tavaran fyysisesti haltuunsa, jos kyseessä on sopimus, joka koskee useita tavaroita, jotka kuluttaja on tilannut yhdellä tilauksella ja jotka toimitetaan erikseen. Jos 14 päivää on kulunut tuotteen vastaanottamisesta, emme valitettavasti voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa.
Jotta voit tehdä palautuksen, tilauksesi tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se oli vastaanotettaessa, käyttämätön ja käyttämätön, etiketteineen ja alkuperäispakkauksessaan. Sinun on myös esitettävä todiste ostosta (esimerkiksi kopio kuitista) siitä tuotteesta, jonka haluat palauttaa.
Jos haluat aloittaa palautuksen, voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa contact@vunika.com
Jos Myyjä hyväksyy palautuspyyntösi, lähetämme sinulle palautustarran sekä ohjeet siitä, miten ja minne sinun tulee lähettää paketti. Ilman etukäteen tehtyä palautuspyyntöä määräajan sisällä palautettuja tuotteita ei hyväksytä.
Voit ottaa meihin yhteyttä kaikissa palautuksia koskevissa kysymyksissä osoitteessa contact@vunika.com
Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun on ilmoitettava VUNIKA päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus selkeällä ilmoituksella (esimerkiksi sähköpostitse) osoitteeseen contact@vunika.com.
Sinun on maksettava itse tuotteesi palautuksen toimituskulut.
Asuinpaikastasi riippuen voi kestää jonkin aikaa ennen kuin saat vaihdetun tuotteesi.
Jos lähetät yli 75 dollarin arvoisen tuotteen, sinun kannattaa harkita lähetystä, որը מאפשר seurattavan toimituspalvelun käyttöä tai lähetysvakuutuksen ottamista. Emme takaa, että saamme palauttamasi tuotteen.
Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevan ilmoituksesi ennen peruuttamisajan päättymistä, joka päättyy siitä hetkestä, kun tuote luovutetaan rahdinkuljettajalle.
Jotta palautus hyväksytään, tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sen vastaanotit. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessa.
Sinun on tarkistettava tilauksesi heti sen vastaanotettuasi ja otettava meihin välittömästi yhteyttä, jos toimitettu tuote on viallinen, vaurioitunut tai erilainen kuin tilaamasi.
Tämä auttaa meitä arvioimaan ongelman ja tekemään parhaamme sen ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti.
Poikkeuksena edellä kohtaan 1 joistakin tuotetyypeistä ei voi tehdä palautusta.
Seuraavia ei voida palauttaa eikä siten hyvittää:
• pilaantuvat tuotteet (kuten elintarvikkeet, kukat tai kasvit);
• personoidut tuotteet (kuten erikoistilauksia tai mittatilaustuotteita);
henkilökohtaisen hoidon tuotteita (kuten kauneudenhoitotuotteet).
• vaaralliset aineet ja tuotteet, nesteet, kaasut tai syttyvät tuotteet.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tiettyyn tuotteeseesi liittyen.
VAIHDOT
Jos haluat hankkia eri tuotteen kuin sen, jonka olit tilannut, suosittelemme tekemään uuden tilauksen ja palauttamaan sopimattoman tuotteen.
Palautuksen käsittelemiseksi sinun on toimitettava meille kuitti tai ostotodistus. Kun olet ottanut meihin yhteyttä sähköpostitse, saat palautusosoitteen, johon voit lähettää tuotteesi takaisin. Palautuskulut ovat kuluttajan vastuulla.
Jos pyydät hyvitystä tämän käytännön ehtojen mukaisesti, lähetämme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut (lukuun ottamatta lisätoimituskuluja, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin sivustollamme ilmaiseksi tarjottavan vakiotoimituksen), välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet pyyntösi.
Hyvitykset (tarvittaessa)
Ilmoitamme sinulle heti, kun Myyjä on vastaanottanut ja tarkastanut palautetun tilauksesi. Kerromme sinulle, onko Myyjä hyväksynyt palautuksesta johtuvan hyvityksesi vai ei. Jos Myyjä hyväksyy hyvityspyyntösi, sinulle palautetaan automaattisesti palautettujen tuotteiden hinta samalle tilille, joka on liitetty alkuperäiseen maksutapaasi, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu; joka tapauksessa sinulle ei aiheudu mitään kustannuksia hyvityksen seurauksena. Huomaa, että pankkien ja eri maksupalveluntarjoajien suorittamaan hyvityksen käsittelyyn liittyy heidän omat viiveensä, joita emme voi hallita.
Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa) Jos et ole vielä saanut hyvitystäsi, tarkista ensin pankkitilisi. Ota sitten yhteyttä luottokortin myöntäjään, sillä hyvityksen näkyminen virallisesti voi viivästyä. Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Käsittelyaikaa tarvitaan usein ennen kuin hyvitys näkyy.
Jos et vieläkään ole saanut hyvitystä kaikkien näiden vaiheiden jälkeen, ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@vunika.com
Ale-tuotteet (tarvittaessa)
Käytäntö pysyy samana ale-tuotteiden osalta.
Vaihto (tarvittaessa)
Vaihdot ovat maksuttomia ja voimassa kaikille tuotteille, myös vaurioituneille tai jos sinulla on koko-ongelmia. Vain palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla.
Voit aloittaa vaihdon ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa contact@vunika.com
Lahjat
Jos palautettu tuote oli merkitty lahjaksi ostohetkellä ja lähetetty sinulle suoraan, saat lahjakrediitin, joka vastaa palautuksesi arvoa. Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, sinulle lähetetään lahjakortti.
Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi ostotilanteessa, tai jos vastaanottaja on valinnut saada tuotteen ensin ja antaa sen sinulle myöhemmin, lähetämme hänelle hyvityksen, ja hän saa tietää, että olet palauttanut tuotteen.